关于闲鱼售后退货的几个处理方式

第一条就是退货问题,闲鱼跟其他电商平台是不一样的,闲鱼是没有七天无理由退货这种要求的,所以如果买家是以这种喜欢或者不合适的理由申请退货,我们是完全可以拒绝的。买家无缘无故点退款,我们直接点那个拒绝退款就可以。但如果是因为我们的原因,比如说商品质量问题,或者说其他问题,总之是我们的问题而引发的退款,这种是可以正常给客户去处理退货的。我们去联系我们的上家,把这个情况说明白,然后上家可能会跟我们协商,比如说退一部分款、或者说是直接退货呀,我们再按照上家的这个处理方式跟买家去沟通就可以了,对我们来讲其实是没有什么损失的。

第二点儿是大家上小法庭的时候不要怂啊,其实小法庭是非常公平的,只要你提供的证据够完整,言之有理,把事情能够说清楚,赢面儿就挺大的。这种是通过投票来表决的,你不要一听买家说上小法庭,你就害怕了,就怂了。另外就是闲鱼买家和卖家是可以互相给评价的,你也不用怕买家故意给你差评,或者拿差评来要挟你,他要是给你差评,你完全也可以给他回一个差评的,所以说这种东西不用怕。另外就是如果是那种涉及隐私的,或者说是骂人的,这种差评我们是可以联系客服直接删除的,网上有很多那种收费给你删差评的服务,一次可能收你300到500块钱,像那种服务完全没有必要啊,就是只有这种情况的差评,它是可以删除的,而且你完全可以自己去联系客服解决,所以说这种智商税以后就不要交了。


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